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Política de cookies

O que são as cookies?

Uma "Cookie" é um pequeno arquivo que se armazena no computador do usuário e nos permite reconhecê-lo. O conjunto de "cookies" nos ajuda a melhorar a qualidade da nossa web, porque nos permite controlar que páginas são úteis ou não aos nossos usuários.

As cookies são essenciais para o funcionamento da internet, ao aportar inumeráveis vantagens na prestação de serviços interactivos e ao facilitar a navegação e usabilidade da nossa web. Tenha em conta que as cookies não podem danificar o seu computador e o fato de estarem activadas, ajuda-nos a indentificar e resolver erros.

A informação que lhe proporcianaremos a seguir, vai ajudá-lo a compreender os diferentes tipos de cookies:

  • Cookies de sessão: são cookies temporárias que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até o momento de deixar a página web, motivo pelo qual nenhuma fica registrada no disco duro do usuário. A informação obtida por meio destas cookies serve para analisar pautas de tránsito na web. A longo prazo, isto nos permite proporcionar uma melhor experiência para melhorar o conteúdo e facilitar o seu uso.
  • Cookies permanentes: são armazenadas no disco duro e a nossa web as lê cada vez que realiza uma nova lista. Uma web permanente possui uma data de expiração determinada. A cookie deixará de funcionar depois desta data. Utilizamo-las, geralmente, para facilitar os serviços de compra e registro.

A seguir, publicamos uma relação das principais cookies utilizadas na nossa web:

  • Strictly necessary cookies such as those used to give you a correct browse experience or those that allow you to pay for what you want without any problem. We also use them to make sure that all the content of our website is charged effectively so you do not miss a single bit!
  • As cookies de terceiros, como por exemplo, aquelas usadas por redes sociais, ou por complementos externos de conteúdo como google maps.
  • As cookies analíticas, com propósitos de manutenção periódica, e a fim de garantir o melhor serviço possível ao usuário, os sítios webs normalmente usam cookies "analíticas" para compilar dados estatísticos da actividade.


Relação e descrição de cookies:

Cookie Descrição
JSESSIONID Esta cookie é um identificador de sessão proporcionado pelo servidor Tomcat. É utilizada para identificar um usuário que iniciou sessão na nossa página Web.
id (doubleclick)
PREF (Adwords)
_drt_ (doubleclick)
FLC (Adwords)
NID (Adwords)
exchange_uid (Adwords)
__zlcmid (Adwords)

Estas cookies de terceiros são utilizadas para conhecer as páginas visitadas no nosso sítio e mostrar publicidade relacionada a essas páginas no futuro. Este serviço nos é fornecido por Google.

_utma (Google Analytics)
_utmb (Google Analytics)
_utmc (Google Analytics)
_utmz (Google Analytics)

These third-party cookies generate an anonymous user ID, which is used to count how many times a user visits the site. It also records the date of the first and last visit and calculates when the user logs off, the origin of the user and their keywords. This service is provided by Google.

cofirst Esta cookie é utilizada para saber se é a primeira vez que vem à nossa página e mostrá-lo a política de cookies se for o caso.
coaccept Esta cookie é utilizada para saber se o usuário aceitou a nossa política de cookies.
AWSELB (doofinder) Esta cookie é utilizada para conhecer as preferências de buscas no nosso sítio e, desta maneira, oferecer-lhe uma melhor experiência.
__cfduid (zopim)
__zprivacy (zopim)
__zlcid (zopim)
Zopim nos permite live chat para dar suporte e resolver dúvidas dos clientes e usuários da web, de forma directa. Estas cookies são utilizadas para identificar o usuário de Zopim internamente e saber as suas preferências quanto ao uso do módulo interno de Zopim.

Garantias complementares - Gestão de cookies:

Como garantia complementar àquelas anteriormente descritas, o registro das cookies poderá estar sujeito à sua aceitação durante a instalação ou actualização do navegador usado, e esta aceitação pode ser revogada a qualquer momento, mediante as opções de configuração de conteúdos e privacidade disponíveis.

Muitos navegadores permitem activar um modo privado mediante o qual as cookies são apagadas sempre depois da sua visita. De acordo com cada navegador, este modo privado pode ter diferentes nomes.

Importante: Por favor, leia atenciosamente a secção de ajuda do seu navegador para conhecer mais sobre como activar o "modo privado". Poderá continuar a visitar a nossa web mesmo que o seu navegador esteja em "modo privado", embora, a sua navegação pela nossa web pode não ser ótima e algumas utilidades podem não funcionar correctamente.

Procedimento de oposição à instalação das cookies

A maioria dos navegadores aceita a utilização de cookies automaticamente. Contudo, o usuário tem a possibilidade de decidir se mantém as cookies habilitadas ou não no seu computador. O facto de desabilitar as cookies pode implicar na perda do funcionamento ótimo da página Web, ao ficarem desabilitadas algumas das características ou serviços prestados pela mesma. Porém, mesmo com as cookies desactivadas, o navegador Web recolhe determinada informação essencial para o funcionamento básico da Página Web.

O usuário que quiser desabilitar as cookies, pode fazê-lo na secção de preferências do seu navegador de Internet. De acordo com o navegador, deverá seguir determinados passos para modificar a configuração das cookies no seu computador:

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