Onde está o meu pedido?

Cuanto me custará o envio?

Os custos de envio serão Gratuitos sempre que o valor do pedido (sem contar o envio e o uso de promoções, cupons ou outros descontos) for igual ou superior a 49 euros. Em caso de não atingir os 49 euros do pedido, custos de envio 3,50 eur.

Dispomos em www.juguetilandia.pt de artigos cujos prazos de entrega não correspondem às condições gerais, mas para estes artigos haverá uma especificação correcta na sua ficha, sobre os seus prazos de entrega.

Tempo de entrega?

O prazo de entrega dos embarques da Espanha (Península) e Portugal é de 24 a 72 horas nos dias úteis para os produtos em estoque, uma vez confirmado o pagamento, ou no caso de pedidos na entrega e transferências após a confirmação. Para as Ilhas Baleares e o resto dos países da Europa para os quais enviamos, o prazo de entrega é de 48 a 72 horas.

A partir de 23 de novembro, coincidindo com a sexta-feira negra. O prazo de entrega estimado é de 5 dias úteis devido ao grande volume de pedidos que temos para preparar e à alta demanda que as empresas de transporte têm hoje em dia. Nós garantimos que seu pedido será entregue antes do Papai Noel.

Para onde enviamos?

Realizamos envios a toda a península (incluindo Portugal), Baleares, França, Itália, Bélgica, Luxemburgo.

E se eu não estiver em casa quando o transportador passar?

Sempre podes ecolher um endereço de entrega distinto daquele do teu domicílio (Exemplo: trabalho) se for mais fácil localizar-te.

Também podes anotar no campo das observações do pedido, qualquer dado que nos facilite a entrega.

Procura sempre deixar o número do teu telemóvel para possas ser localizado em caso de que não estejas em casa. O transportador sempre deixará uma nota se não estiveres em casa no momento da entrega.

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Segue-nos

Horário de Atendimento ao Cliente: Segunda à Sexta de 9:30 a 13:00 e de 16:00 a 18:00 no número 121 556 1948.

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